制品思維是對(duì)制品的需要進(jìn)行分析、綜合、判斷、推理等認(rèn)知活動(dòng)，并形成決策的過(guò)程，包括三點(diǎn)：需要/問(wèn)題 、分析&判斷、形成決策。

做制品的秘訣：保持思考

在說(shuō)制品思維前，先嘗試思考以下9個(gè)問(wèn)題：

微X聊天為何無(wú)標(biāo)記已讀，釘釘卻要標(biāo)記？同期登錄手機(jī)和電腦，為何釘釘要信息通告兩端，而微X只通告電腦端？微X主動(dòng)退群和被管理員刪除退群，為何不提醒群內(nèi)成員？登陸電腦端，為何QQ既能夠掃碼和賬號(hào)登錄，但微X只能掃碼？閑魚(yú)為何雙方互評(píng)后才可看到評(píng)估詳情？拼多多推廣期拼的是幾十人團(tuán)，為何此刻基本都是兩人團(tuán)？釘釘為何有上班打卡提醒，無(wú)下班打卡提醒？美圖秀秀的首頁(yè)幾經(jīng)改版，為何由上下分頁(yè)，變?yōu)?span style="color: green;">上下滑動(dòng)的單頁(yè)？LOL盒子的英雄皮膚替換功能，為何在兩三年后才被英雄聯(lián)盟禁止？而不是直接禁止或永遠(yuǎn)放行？

這些問(wèn)題是不是特別有意思。這些問(wèn)題的背面都有制品思維的表現(xiàn)。那什么是制品思維呢？先看什么是思維，再看什么是制品思維。

思維的定義是：在表象、概念的基本上進(jìn)行分析、綜合、判斷、推理等認(rèn)知活動(dòng)的過(guò)程。

那樣制品思維是：對(duì)制品的需要進(jìn)行分析、綜合、判斷、推理等認(rèn)知活動(dòng)，并形成決策的過(guò)程。這兒包括三個(gè)核心點(diǎn)：需要/問(wèn)題 、分析&判斷、形成決策。

1、需要/問(wèn)題

往大方向思考是制品規(guī)劃、制品定位的問(wèn)題。例如從0到1的研發(fā)新制品，或是制品的重大功能更新/轉(zhuǎn)型。

往小方向是功能需要問(wèn)題，亦能夠是用戶(hù)體驗(yàn)。當(dāng)需要和問(wèn)題拋出之后，咱們就需要按照信息作出決策，這個(gè)過(guò)程便是制品思維的過(guò)程。

2、分析判斷

分析判斷需要4步流程：信息收集、經(jīng)驗(yàn)判斷、迭代目的和制品定位。

1. 信息收集

信息能夠是來(lái)自用戶(hù)的需要。用戶(hù)總會(huì)提出各樣各樣的需要，怎樣把她們的真實(shí)訴求，在制品更新迭代中表現(xiàn)呢？

信息亦能夠是自己做的市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)品分析。例如競(jìng)品從歷史到此刻都做了些什么，將來(lái)可能做什么。針對(duì)她們的需要，咱們將怎樣應(yīng)對(duì)？是不是跟進(jìn)？

信息亦能夠是數(shù)據(jù)分析：制品的更新迭代要借助數(shù)據(jù)分析，以恰當(dāng)的埋點(diǎn)收集用戶(hù)的行徑數(shù)據(jù)，為版本更新做依據(jù)。A/B test亦屬于此類(lèi)。例如美圖秀秀的首頁(yè)改版，是創(chuàng)立在第二頁(yè)的UV、各功能入口的數(shù)據(jù)分析之上。

2. 經(jīng)驗(yàn)判斷

制品經(jīng)理要思考用戶(hù)期望的效果是什么，怎樣滿(mǎn)足這種期望。

例如阿里釘釘針對(duì)的效果是老板滿(mǎn)意，而不是員工滿(mǎn)意。那樣下班提醒就要取消，信息必須讓老板看到已讀回執(zhí)。

一樣，閑魚(yú)的評(píng)估倘若能夠實(shí)時(shí)看到，那樣先評(píng)估的可能會(huì)被后評(píng)估的一方針對(duì)。因此呢要在雙方互評(píng)后才可看到對(duì)方的評(píng)估。這個(gè)通用于C2C的平臺(tái)。

3. 迭代目的

區(qū)別的制品周期，對(duì)應(yīng)的目的不同樣，因此呢對(duì)應(yīng)的制品形態(tài)亦不同樣。例如拉新、留存和促活。

拼多多在推廣期的目的是促進(jìn)傳播，因此呢拼團(tuán)通常都為幾十人團(tuán)，制品優(yōu)秀低價(jià)易傳播。在成熟期，為了促成訂單交易，就必須降低成單阻力，因此呢拼團(tuán)人數(shù)越少越好，即是日前的兩人團(tuán)。

4. 制品定位

制品的定位是基調(diào)，是思慮問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)。

比如微X的定位是移動(dòng)端，信息接受者比發(fā)送者重要。因此呢，客戶(hù)端登錄必須手機(jī)掃碼，信息不增多已讀提示。一樣，拼多多的定位是拼，即使再為了成單，亦不可刪除拼團(tuán)，讓用戶(hù)直接低價(jià)購(gòu)買(mǎi)。

3、形成決策

基于需要的信息收集，做出分析判斷后，就要形成決策。每一個(gè)人都會(huì)有自己的答案和道理，言之成理就可。制品經(jīng)理要做的便是為自己的決策負(fù)責(zé)。

說(shuō)到這兒，一句話(huà)概括制品思維便是：基于制品的思考決策。那樣制品思維是制品經(jīng)理特有的么？

不是。每一個(gè)人都能夠基于制品去思考，給出自己的答案。基于制品的思考過(guò)程，不論是研發(fā)、測(cè)試、設(shè)計(jì)、路人甲乙丙丁，都能夠思考。

然則，每一個(gè)人都能夠做，不表率每一個(gè)人都會(huì)去做。制品經(jīng)理是必須去做。

思考制品亦是挺有意思的一件事，愿大眾樂(lè)在其中，保持思考。

作者：王海，公眾號(hào)：制品經(jīng)理第七班（ID：wanghai-pm）

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